সচরাচর জিজ্ঞাসা

Scored FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

নিবন্ধন, লগইন, বোনাস, পেমেন্ট, বেটিং বা অ্যাপ — যে বিষয়ে প্রশ্ন থাকুক, এখানে সহজ বাংলায় উত্তর পাবেন।

বাংলায় সহায়তা
২৪/৭ গ্রাহক সেবা
দ্রুত সমাধান
৫০+
প্রশ্নোত্তর
৮টি
বিভাগ
২৪/৭
সহায়তা
বাংলায়
সব উত্তর

কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

নিচের যেকোনো বিভাগে ক্লিক করুন বা সরাসরি প্রশ্ন খুঁজুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, তথ্য পরিবর্তন, পরিচয় যাচাই সম্পর্কিত প্রশ্ন।

৮টি প্রশ্ন →

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

bKash, Nagad, রকেট দিয়ে টাকা জমা ও তোলার নিয়ম এবং সীমা।

১০টি প্রশ্ন →

বোনাস ও প্রমো

স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ও ভাউচার ব্যবহারের নিয়ম।

৭টি প্রশ্ন →

স্পোর্টস বেটিং

অডস বোঝা, লাইভ বেটিং, বেট বাতিল ও জেতার হিসাব।

৯টি প্রশ্ন →

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

পাসওয়ার্ড রিসেট, 2FA, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও ডেটা নিরাপত্তা।

৬টি প্রশ্ন →

অ্যাপ ও প্ল্যাটফর্ম

অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টল, আপডেট ও প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান।

৬টি প্রশ্ন →

সব প্রশ্ন ও উত্তর

কোনো প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

Scored-এ নিবন্ধন করতে আপনার পুরো নাম, একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং একটি পাসওয়ার্ড লাগবে। ইমেইল ঠিকানা দিলে অ্যাকাউন্ট রিকভারি সহজ হয়। উইথড্রয়ালের সময় NID বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

মোবাইল নম্বর যাচাই হলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়। তারপর ডিপোজিট করলেই সাথে সাথে বেটিং শুরু করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়া সাধারণত ৫–১০ মিনিটে শেষ হয়।

না। Scored-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে।

ইমেইল ও ফোন নম্বর প্রোফাইল সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়। তবে নাম ও জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য support@scored.wine-এ প্রমাণপত্রসহ আবেদন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@scored.wine-এ মেইল করুন। ব্যালেন্স থাকলে আগে উইথড্রয়াল করুন। অ্যাকাউন্ট ডিলিটের আগে দায়িত্বশীল গেমিং পেজে সাময়িক বিরতির অপশনটিও দেখতে পারেন।

KYC (Know Your Customer) যাচাই নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক। উইথড্রয়াল করতে বা বড় পরিমাণ বেটিং করতে NID বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রতারণা থেকে রক্ষা করে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Scored-এ bKash, Nagad, রকেট ও অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। সব লেনদেন মোবাইল থেকে করা যায়, কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লাগে না।

Scored-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০। তাই যেকোনো বাজেটের সদস্য সহজেই শুরু করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন।

সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। KYC যাচাই করা থাকলে আরো দ্রুত হয়। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল সীমা ৳৫০০।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ডিপোজিট তাৎক্ষণিক। তবে কখনো কখনো ৫–১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে। ৩০ মিনিট পরেও না দেখালে ট্রানজেকশন আইডি সহ support@scored.wine-এ জানান।

Scored নিজে ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর সামান্য লেনদেন চার্জ কাটতে পারে — সেটি তাদের নিজস্ব নিয়ম।

যত দ্রুত সম্ভব support@scored.wine-এ ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট পাঠান। আমাদের দল বিষয়টি তদন্ত করে সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে। তাই পেমেন্টের আগে নম্বর দুইবার যাচাই করার অভ্যাস রাখুন।

বোনাস ও প্রমো

নিবন্ধনের পর প্রথমবার ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

বোনাস সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করলে তা রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয় এবং তখন উইথড্রয়াল করা যায়।

লগইনের পর ভাউচার পেজে গিয়ে কোডটি দিন। বৈধ কোড হলে সাথে সাথে ব্যালেন্সে যোগ হবে। ভাউচারের মেয়াদ ও শর্ত কোডের সাথেই উল্লেখ থাকে।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সোমবার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের হার ও যোগ্যতার শর্ত বিস্তারিত জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়। তাই বোনাস পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব ব্যবহার করুন।

স্পোর্টস বেটিং

Scored-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, বাস্কেটবল সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেটিং করা যায়। আন্তর্জাতিক ও দেশীয় উভয় টুর্নামেন্টই অন্তর্ভুক্ত।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন অডস পরিবর্তন হতে থাকে। আপনি যেকোনো সময় বাজি ধরতে পারবেন। তবে সিদ্ধান্ত দ্রুত নিতে হয়, কারণ অডস প্রতি মুহূর্তে বদলায়। লাইভ বেটিং পেজে ম্যাচের স্কোর ও পরিসংখ্যান একসাথে দেখা যায়।

বেট একবার কনফার্ম করলে সাধারণত বাতিল করা যায় না। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে নিয়ম অনুযায়ী বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হয়। নির্দিষ্ট শর্তে "Cash Out" অপশন থাকতে পারে।

Scored-এ ডেসিমাল অডস ব্যবহার হয়। যেমন অডস ২.৫০ মানে ৳১০০ বাজি ধরলে জিতলে পাবেন ৳২৫০ (মূল বাজি ও লাভসহ)। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তুলনামূলক কম কিন্তু পুরস্কার বেশি। স্পোর্টস বেটিং পেজে বিস্তারিত গাইড আছে।

হ্যাঁ, Scored-এ একাধিক ম্যাচকে একত্রিত করে একাডি বেট করা যায়। সব নির্বাচন সঠিক হলে অডস গুণ হয়ে বিশাল পুরস্কার পাওয়া যায়। তবে একটিও ভুল হলে পুরো বাজি যায়।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইল দিলে OTP বা রিসেট লিংক পাবেন। ২ মিনিটে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > নিরাপত্তা > দুই-ধাপ যাচাইকরণ থেকে চালু করুন। এরপর লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি ফোনে আসা OTP দিতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত করে।

হ্যাঁ। Scored ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@scored.wine-এ জানান। সন্দেহজনক লেনদেন থাকলে স্ক্রিনশট সহ পাঠান। আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করবে।

Scored একটি নিয়ন্ত্রিত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। ব্যবহারকারীর সুরক্ষা ও ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তায় আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি।

অ্যাপ ও প্ল্যাটফর্ম

অ্যাপ পেজ থেকে Android বা iOS ভার্সন ডাউনলোড করুন। Android-এ APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে হয়; ইনস্টলের আগে ফোনের সেটিংসে "Unknown sources" চালু করুন।

Android-এ Settings > Security > Unknown sources চালু করুন। ফোনে পর্যাপ্ত স্টোরেজ আছে কিনা দেখুন। সমস্যা থাকলে সরাসরি মোবাইল ব্রাউজারে scored.wine খুলে খেলতে পারবেন।

অ্যাপে নতুন আপডেট পাওয়া গেলে লগইনের সময় একটি নোটিফিকেশন দেখাবে। সেখান থেকে সরাসরি আপডেট করা যায়। অথবা অ্যাপ পেজ থেকে সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করুন।

অবশ্যই। Scored-এর ওয়েবসাইট সম্পূর্ণ ডেস্কটপ ব্রাউজার-বান্ধব। Chrome, Firefox, Edge বা Safari — যেকোনো আধুনিক ব্রাউজার থেকে scored.wine খুলে খেলতে পারবেন।

ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকি পরিষ্কার করুন। ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। VPN ব্যবহার করলে সাময়িক বন্ধ করে দেখুন। সমস্যা চলতে থাকলে support@scored.wine-এ জানান।

এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@scored.wine

সরাসরি সহায়তা

প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের দল ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

support@scored.wine
গড় রেসপন্স সময়: ৩০ মিনিট
এখনো নিবন্ধন করেননি?

মাত্র ৩ মিনিটে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

এখনই শুরু করুন

Scored FAQ — বিস্তারিত জানুন

Scored হলো বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে প্রতিদিন হাজার হাজার সদস্য স্পোর্টস বেটিং, জ্যাকপট ও বোনাস উপভোগ করেন। নতুন ব্যবহারকারীদের মনে প্রথমদিকে নানা প্রশ্ন জাগে — কীভাবে নিবন্ধন করব, কীভাবে টাকা জমা দেব, বোনাস কীভাবে পাব। এই FAQ পেজে আমরা সেই সব সাধারণ প্রশ্নের সহজ ও স্পষ্ট উত্তর দিয়েছি।

প্রথমবার Scored-এ আসা অনেকেই জানতে চান — নিবন্ধন করতে কি অনেক কিছু লাগে? আসলে না। শুধু একটি মোবাইল নম্বর, নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়েই কয়েক মিনিটে অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। OTP দিয়ে নম্বর যাচাই হলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়। প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়, যা দিয়ে শুরুতেই বেটিংয়ের সুযোগ বাড়ে।

পেমেন্ট নিয়ে অনেকের মনে দ্বিধা থাকে। Scored-এ bKash, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে সহজে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০, তাই যেকোনো বাজেটে শুরু করা সম্ভব। উইথড্রয়াল সাধারণত ১২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে হয়ে যায়। KYC যাচাই থাকলে প্রক্রিয়া আরো দ্রুত হয়।

বোনাস নিয়ে প্রশ্ন আসে সবচেয়ে বেশি। Scored-এ স্বাগত বোনাস, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ও ভাউচার — বিভিন্ন ধরনের অফার থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে, যা পূরণ করলেই জেতা টাকা উইথড্রয়াল করা যায়। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত বোনাস পেজে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।

স্পোর্টস বেটিং নিয়ে নতুনদের সবচেয়ে বড় প্রশ্ন হলো অডস বোঝা। Scored-এ ডেসিমাল অডস ব্যবহার হয়, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সহজে বোধগম্য। লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন বাজি ধরার সুযোগ থাকে, যা বেটিংয়ের রোমাঞ্চ বহুগুণ বাড়িয়ে দেয়।

নিরাপত্তা নিয়ে Scored কোনো ছাড় দেয় না। SSL এনক্রিপশন, দুই-ধাপ যাচাইকরণ ও স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক — এই তিনটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। গোপনীয়তা নীতি পেজে সব বিস্তারিত পাবেন।

অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য বলব — Scored অ্যাপ Android ও iOS দুটোতেই পাওয়া যায়। অ্যাপে বেটিং করলে পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে লাইভ ম্যাচ আপডেট ও বোনাস অফার সরাসরি পাবেন। কম্পিউটার ব্যবহারকারীরাও যেকোনো আধুনিক ব্রাউজার থেকে সহজে খেলতে পারবেন।

মনে রাখুন: Scored শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং নিজের সীমা নির্ধারণ করুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

আর প্রশ্ন নেই, এখন খেলার সময়!

Scored-এ যোগ দিন এবং স্পোর্টস বেটিং, জ্যাকপট ও বোনাসের জগতে প্রবেশ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য

English