আইনি তথ্য

Scored নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

Scored-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

Scored (এরপর "আমরা", "Scored" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Scored এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Scored-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন।

Scored পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। নাবালক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি প্রাপ্তবয়স্ক এবং এই শর্তাবলী মেনে চলতে সক্ষম।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে ভবিষ্যতে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আপনি এগুলো না জানার দাবি করতে পারবেন না। তাই সম্পূর্ণ পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Scored সময়ে সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।


২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

Scored-এ পরিষেবা ব্যবহার করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

  • পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ (প্রমাণস্বরূপ নথি প্রয়োজন হতে পারে)
  • বর্তমান ঠিকানা

Scored যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ইউটিলিটি বিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া, অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের ঘটনা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।


৩. বেটিং নিয়মাবলী

Scored-এ সকল বেট নিবন্ধনের সময়ের অডস অনুযায়ী গৃহীত হয়। একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় (নির্দিষ্ট ক্যাশআউট অপশন ছাড়া)।

বেটিং সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

  • ন্যূনতম বেটের পরিমাণ ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ইভেন্ট ও বাজার অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • কোনো ইভেন্ট পরিত্যক্ত, স্থগিত বা অসম্পূর্ণ হলে সাধারণত বেট বাতিল হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Scored সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • একাধিক বেটে একই ইভেন্টের ভিন্ন ভিন্ন বাজি একত্রিত করার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বেট এবং জয় বাতিল করা হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্নতার দায় Scored নেবে না। বেট সফলভাবে নিবন্ধিত না হলে তা গৃহীত হয়নি বলে ধরা হবে।

জয়ের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা হয়। কোনো জয় নিয়ে বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে।


৪. পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

Scored বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা

উইথড্রয়ালের জন্য অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।

বোনাসের অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। মূল ডিপোজিটের অর্থ যেকোনো সময় উইথড্রয়াল করা যাবে (সক্রিয় বোনাস থাকলে কিছু বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে)।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে Scored সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্নের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে এবং উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।


৫. বোনাস ও প্রমোশন

Scored বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস পেজে বিস্তারিত বর্ণিত থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার।
  • বোনাস দাবির জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় ডিপোজিট করতে হবে।
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • বোনাস ব্যবহার করে করা বেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ন্যূনতম অডস প্রযোজ্য (সাধারণত ১.৫০ বা তার বেশি)।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার প্রচেষ্টা শাস্তিযোগ্য।

Scored যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশনের শর্তও পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ তথ্যের জন্য বোনাস পেজ দেখুন।


৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Scored-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
  • ভুয়া বা মিথ্যা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করা
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
  • স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা
  • Scored-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।


৭. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Scored আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে বলতে গেলে, Scored:

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
  • শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য ডেটা ব্যবহার করে।
  • সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখে।
  • আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও Scored আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত আপনার ডেটা সংরক্ষণ করতে পারে।


৮. দায়িত্বশীল গেমিং

Scored দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী নিরাপদ ও সুস্থভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।

Scored-এ নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
  • সেশন সীমা: একটানা সেশনের সময় নিয়ন্ত্রণ।
  • ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ।
  • সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ।
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী বর্জন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।


৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

Scored যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে:

  • শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে (KYC যাচাই সাপেক্ষে)।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় নিবন্ধনের চেষ্টা করলে নতুন অ্যাকাউন্টও বাতিল করা হবে।

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন বা support@scored.wine-এ ইমেইল পাঠান।


১০. শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

Scored যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি। আপনি নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প বেছে নিতে পারেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজেই পাবেন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখুন।


১১. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@scored.wine
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে (লাইভ চ্যাট)

Scored কেন নির্ভরযোগ্য

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী তৈরি হয়েছে ব্যবহারকারীর সুরক্ষাকে কেন্দ্রে রেখে।

স্বচ্ছ শর্তাবলী

Scored-এর প্রতিটি শর্ত বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা। কোনো লুকানো ক্লজ বা জটিল আইনি ভাষার আড়ালে কিছু রাখা হয় না।

ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা বিক্রি বা অপব্যবহার কখনো হয় না।

ন্যায্য পেমেন্ট নীতি

জয়ের অর্থ সময়মতো পাবেন। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া দ্রুত এবং কোনো অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়া সম্পন্ন হয়।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সহজ এবং দ্রুত। KYC নিশ্চিত করে যে প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র বৈধ ব্যবহারকারীরাই থাকেন।

দায়িত্বশীল খেলা

আমাদের নিয়মাবলী দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে। সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন সুবিধা সহজেই ব্যবহার করা যায়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো সমস্যা হলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ পাশে আছে। বেশিরভাগ বিরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? এখনই শুরু করুন

Scored-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হয়ে যান।

English