ডেটা সুরক্ষা

Scored গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

Scored-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কতটুকু নিরাপদ রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

Scored (এরপর "আমরা", "Scored" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Scored-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

Scored-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি, তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।

Scored কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি Scored-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। উভয় নথি একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


২. কী তথ্য সংগ্রহ করি

Scored আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের নথি
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
  • প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

খ) যোগাযোগ তথ্য

  • মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

গ) আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড

ঘ) ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

  • বেটিং ইতিহাস ও পছন্দ
  • লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও ডিভাইসের তথ্য
  • IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
তথ্যের ধরন বাধ্যতামূলক উদ্দেশ্য
পরিচয়পত্র নথি হ্যাঁ KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা
মোবাইল নম্বর হ্যাঁ OTP যাচাই ও নিরাপত্তা
ইমেইল হ্যাঁ যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর হ্যাঁ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
IP ও ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি প্রতিরোধ
বেটিং ইতিহাস স্বয়ংক্রিয় পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

Scored বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ, সার্ভে বা প্রমোশনে অংশগ্রহণের সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) ও পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় যাচাই তথ্য।

Scored কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য জিজ্ঞেস করে না। কেউ এ ধরনের তথ্য চাইলে বুঝবেন এটি প্রতারণার চেষ্টা।


৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Scored আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান ও গ্রাহক সহায়তা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কবার্তা ও প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতিতে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারেন।


৫. তথ্য শেয়ার নীতি

Scored আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই প্রদানকারীদের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী (যেমন হোস্টিং, নিরাপত্তা), কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা প্রত্যেকেই কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে Scored নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।


৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Scored ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরো কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতবার ভিজিট হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কোথায় আটকাচ্ছেন — এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করা।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন না।


৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Scored আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাই: OTP-ভিত্তিক লগইন নিরাপত্তা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পক্ষ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা বা ডেটা লঙ্ঘন হলে আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।


৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Scored কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ২ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হবে।


৯. আপনার অধিকার

Scored-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মোছা সম্ভব নাও হতে পারে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফর্ম্যাটে চাইতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@scored.wine-এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে অযৌক্তিক বা পুনরাবৃত্তিমূলক অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।


১০. নাবালকদের সুরক্ষা

Scored-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক Scored ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।


১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Scored প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।


১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@scored.wine
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সহায়তা
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ দিনের মধ্যে
ওয়েবসাইট
scored. wine

কেন Scored-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবেও প্রতিটি পদক্ষেপে প্রয়োগ হয়।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

Scored কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

OTP নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারেন। তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করেন এবং তাৎক্ষণিক সমাধান করেন।

২৪/৭ সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের দল দিনরাত সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনার প্রশ্ন কখনো অবহেলিত হয় না।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

Scored-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হয়ে যান।

English